Sí, todas nuestras boyas están diseñadas específicamente para natación en aguas abiertas. Son resistentes, ligeras y cuentan con compartimentos estancos para guardar objetos personales con total seguridad mientras nadas.

Después de cada uso, es necesario aclararla con agua dulce y dejarla secar al aire, lejos del sol directo. Evita guardarla cuando esté húmeda para mantener su forma y resistencia.

No. La boya de natación no sustituye a un chaleco salvavidas ni a un dispositivo homologado de flotación. Su función principal es aumentar tu visibilidad en el agua y permitirte llevar tus pertenencias en seco (si incluye compartimento estanco). Es un elemento de seguridad complementario para aguas abiertas, pero no está diseñada para garantizar flotabilidad como lo haría un chaleco.
Aun así, en caso de parada, puede ayudarte a mantenerte más tranquilo/a y visible mientras descansas, pero no debe considerarse un sustituto de equipo de seguridad reglamentario, especialmente con mala mar, corrientes o fatiga.

Sí. Puedes agarrarte a la boya cuando paras para orientarte, recuperar el aliento, ajustar las gafas o esperar a tu grupo. La boya aporta un punto de apoyo cómodo y, sobre todo, te mantiene más visible para embarcaciones y otras personas.
Importante: úsala como apoyo puntual para descansar, pero no como “flotador de rescate”. Si te notas en riesgo, lo recomendable es salir del agua o pedir ayuda cuanto antes.

En condiciones normales, una boya bien colocada no debería molestar ni interferir con la brazada o el batido de pies. Va “a remolque” detrás del nadador y el rozamiento es moderado; en la práctica, la mayoría de gente se adapta en pocos minutos.
Puede notarse algo más en situaciones concretas: viento fuerte, corriente lateral, oleaje, o si la boya va demasiado desinflada o mal centrada (por ejemplo, muy suelta y desplazándose hacia un lado). Para minimizar resistencia:

• Ajústala para que quede centrada detrás de ti.

• No la lleves rozando las piernas.

• Mantén la boya bien inflada (sin sobreinflar) para que navegue estable.

• Recuerda que tienes una cinta ajustable que va entre la boya y el cinturón para poder medir la distancia más adecuada y que no te moleste al nadar.

1. Coloca el cinturón alrededor de la cintura, preferiblemente a la altura de la cadera (zona estable, no en el pecho).

2. Cierra el clip y aprieta hasta que quede seguro pero cómodo.

3. Ajusta la longitud para que la boya quede detrás de ti, a una distancia que no toque tus pies al batir.

4. Da unos pasos o haz un movimiento de “simulación” de brazada: si notas tirones laterales, corrige hasta que vaya centrada.

Consejo práctico: si llevas neopreno, colócalo encima del neopreno para que no se deslice y sea fácil de soltar.

El cinturón es ajustable y está pensado para adaptarse a la mayoría de tallas habituales. Para que te quede perfecto, lo importante no es solo la talla, sino:

• que el cierre quede centrado y firme,

• que no se afloje con el movimiento,

• y que la boya remolque sin desplazarse a los lados.

Si una persona tiene una cintura especialmente estrecha o especialmente grande, la recomendación es comprobar que el cinturón permite ajustar con margen suficiente. 

Garantía y devoluciones (boyas de natación en aguas abiertas)

1) Garantía legal de conformidad

De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), Nonbak responde por las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tiene derecho, con carácter general, a elegir entre reparación o sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.

2) Qué NO cubre la garantía (uso, desgaste y mantenimiento)

Las boyas de aguas abiertas se usan en un entorno exigente. Por ello, no se consideran falta de conformidad los desperfectos derivados de:

a) Uso y desgaste normal

• Decoloración o pérdida de viveza del color por exposición solar (UV).
• Envejecimiento/endurecimiento de materiales por salitre, sol o calor.
• Marcas por rozaduras, abrasión por arena, apoyo/arrastre, microarañazos.

b) Uso indebido o no conforme

• Pinchazos/cortes/roturas por rocas, conchas, anzuelos u objetos punzantes.
• Daños por sobreinflado, golpes, manipulación incorrecta de válvulas/cierres.
• Exposición a temperaturas extremas (p. ej. dejar la boya al sol dentro del coche).
• Daños por químicos/solventes o falta de limpieza y secado tras el uso.

Recomendación de cuidado (para alargar la vida útil): aclarar con agua dulce, secar a la sombra y guardar completamente seco, evitando exposición prolongada al sol.

3) Devolución gratuita (solo por defecto de fabricación o daño en el transporte)

La devolución será gratuita únicamente cuando:

• La boya presente un defecto de fabricación / falta de conformidad cubierto por garantía
• Exista un problema atribuible al transporte (producto dañado o incorrecto).

En estos casos, Nonbak asumirá los gastos necesarios para poner el bien en conformidad (incluidos envío y transporte) y, como norma general, gestionará la incidencia mediante sustitución por una unidad nueva

Si la sustitución o reparación no fuera posible, no pudiera realizarse en un plazo razonable o concurrieran las circunstancias legalmente previstas, se aplicarán las soluciones contempladas por la normativa (p. ej., reducción del precio o devolución del importe abonado)

Importante: para incidencias de transporte, recomendamos comunicarlo lo antes posible y adjuntar fotos del embalaje y del producto.

4) Devoluciones por desistimiento (compras online)

Si has comprado en nuestra web, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo.

Costes en caso de desistimiento

• En desistimiento, el cliente asumirá los costes directos de devolución (envío de vuelta). 
• El reembolso, cuando proceda por ley, incluirá los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los costes de entrega. 
• Si el cliente eligió expresamente una modalidad de entrega distinta de la entrega ordinaria más económica, Nonbak no reembolsará los costes adicionales de esa modalidad (por ejemplo, envío exprés), conforme a la normativa.

Estado del producto y posibles deducciones:
El consumidor solo puede manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si la boya se ha manipulado o usado más allá de lo necesario (por ejemplo, uso en el agua, presencia de salitre/arena, marcas de uso), el consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor, pudiendo aplicarse  una deducción proporcional en el reembolso. 

Por higiene y seguridad del usuario, recomendamos no utilizar la boya en el agua si se desea ejercer el desistimiento; el uso en mar/piscina suele implicar depreciación.

Cuándo se realiza el reembolso:
Nonbak podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

5) Cómo solicitar garantía o devolución

Para tramitar una garantía o devolución, contacta con nosotros en hello@nonbakworld.com indicando:

• Nº de pedido y fecha de compra
• Motivo (garantía / transporte / desistimiento)
• Fotos o vídeo del problema y del estado del producto